飞豆聊天助手

　　飞豆聊天助手PC版是专门为客服人员开发的一款聊天辅助软件，可以帮助客服人员快速的回复常用语句、链接、图片等信息。使用飞豆聊天助手可以显著提高客服人员的工作效率，也让客户不必等很久，提前整理好的回复语句，也显得更加专业。

飞豆聊天助手软件特色

　　1、可实现一键回复、一键发送图片、一键发送文件。

　　2、可以极大的加快聊天速度、客服速度。

　　3、支持QQ、旺旺、微信的使用。

　　4、能快速搜索出你商品的信息并一键发送。

飞豆聊天助手安装步骤

　　1、在爱吾下载站下载最新安装包，双击打开

　　2、选择软件安装路径

　　3、选择开始菜单文件夹

　　4、选择安装附加任务

　　5、确认安装选项无误后，点击安装开始自动安装。

飞豆聊天助手官方电脑端使用方法

　　1.快捷语句区，飞豆聊天助手PC版最底部还设有三行快捷语句，单击就发送出去，特别适合用到频率极高的短语，如：你好，有什么可以帮到你的吗?好的，可以的，不能哦等等。

　　2.可以增加图片、安装程序等相关文件，方便一键发送，通过事先在飞豆聊天助手里编辑好经常需用到的语句，图片或文档等文件，点击字段前方的箭头即发送出去，以前同时接待3个客户比较吃力，有了飞豆聊天助手可以轻松接待10个客户以上。

　　3.飞豆聊天助手PC版分十个大版块，每个版块以文件夹方式进行细分，例如你有多块业务，可在聊天助手里添加美妆、服饰、食品、婴幼等等版块，又可以对每个版块以文件夹的形式细分，如售前报价、产品描述、售后咨询等等经常需要在聊天过程中用到的语句和内容。

　　4.打开文件夹，可以将常用的文件拷贝到此文件夹里，方便管理，聊天内容的增加、修改、删除、刷新，内容区，右击鼠标，可以进行相应的操作!

飞豆聊天助手官方电脑端常见问题

1. 飞豆聊天助手能否与多个账号同时使用？

是的，飞豆聊天助手支持多账户登录和同时使用。您可以在软件中添加多个电商店铺账号，并在不同账号之间切换，方便进行多任务管理和处理。

2. 飞豆聊天助手支持哪些电商平台？

飞豆聊天助手PC版主要支持电商平台如淘宝、京东、拼多多等，用户可以在这些平台上通过飞豆聊天助手快速回复常用语句、链接和图片等。

3. 如何添加常用语句和自动回复内容？

在飞豆聊天助手的主界面中，找到“常用语句”设置选项，点击进入后可以添加常用的语句或自动回复内容。用户可以根据需要设置快捷回复方式，以提高客服效率。

4. 飞豆聊天助手如何管理和发送图片或链接？

在飞豆聊天助手中，点击“图片管理”或“链接管理”选项，上传常用图片和链接。之后，在与客户的聊天中，点击相应的图片或链接进行快速发送。

5. 为什么飞豆聊天助手无法正常显示或发送消息？

若出现无法正常显示或发送消息的情况，请尝试重新启动飞豆聊天助手，并检查网络连接。如果问题依旧，尝试更新软件到最新版本，或联系技术支持解决。

小编寄语

　　飞豆聊天助手PC版主要解决客服量大，重复问题较多，重复回复量大的难题。大多数回复不再键盘打字，统统一键回复。解决了员工打字慢，心情焦虑导致服务态度不好的痛点。