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更新时间：2026-09-29 18:05:13作者：Lee
在互联网高速发展的今天搜索引擎被大量使用，以至于Google都变成了一个动词（Google it！）。固然引擎能够向我们反馈大量的信息，但当涉及医疗咨询或者某些轻微疼痛的时候反馈的信息可能往往是错误的。为此谷歌借助Helpouts服务来满足这部分用户的需求，通过视频聊天的方式准确的提供帮助。例如搜索“膝关节疼痛”，将会直接提供连接让你同医生进行在线视频聊天。
Helpouts服务是去年推出的服务，旨在通过在线视频的方式，让专家为用户提供包括家居维修到个人健身培训等多个领域的实时远程指导。Helpouts的视频对话环节将基于Google+ Hangouts服务，这也意味着用户要使用该服务，必须先获得Google+帐号。此外，Helpouts平台上的专业技术服务将由第三方机构或组织提供，而这些提供商们将有权自行决定服务的价格——或免费，或按次收费，或计时收费等。用户可以对多个不同服务提供商的质量、服务范围以及综合评价进行比较选择，该项服务也将会在智能手机平台上开放提供。
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